با توجه به نیاز روز افزون سازمان های مختلف به بهبود و بهینه سازی فعالیت های خود ، نقش مشاوران کسب و کار بسیار حیاتی و اساسی شده است . این افراد به کارفرمایان خود در تعیین اهداف سازمانی و تحقق آنها، تحلیل بازار، تدوین راهبرد های بازاریابی ، بهینه سازی فرآیندهای تولید و عملیات، سازماندهی ، حل مشکلات برای افزایش بهره وری و کارایی سازمان ، ارتقای زیرساخت های فناوری اطلاعات ، مدیریت داد ها و امور مالی و حقوقی و غیره کمک می کنند . با توجه به پویایی بازار ، تغییرات تکنولوژی و تحولات جدید در علم مدیریت ، جست و جو و یافتن یک مشاور کسب و کار مناسب ، می تواند به شرکت شما کمک کند تا با توجه به نیاز ها و توامندی های خود، اهدافی را که هماهنگ با روند پیش برد شما و سازمان شما هستند ، تعیین کنید. در نتیجه انتخاب یک مشاور کسب و کار مطمئن و خوب میتواند کلیدی برای کمک به رشد ، پیشرفت و موفقیت شما باشد .
مبانی کار یک مشاور کسب و کار:
مشاوران کسب و کار برای کسب و کار‌های مختلف، به شکلی غیرمستقیم بهترین خدمات را ارائه می‌دهند. فعالیت‌های مشاوران کسب و کار، بر اساس مشاوره با بخش‌های مختلف کسب و کار، تحلیل شرایط بخش یا کل کسب و کار، مطالعه و بررسی رقبا و بازار، و ارائه راه‌حل‌های موثر برای بهبودهای گذرای کسب و کار و بهبود آینده آنها، صورت می‌گیرد. برخی از مبانی کار مشاوران کسب و کار عبارتند از:
۱. مهارت‌های تحلیلی:
مشاوران کسب و کار باید توانایی تحلیل و بررسی شرایط و بخش‌های مختلف کسب و کار را داشته باشند. این مهارت به آنها کمک می‌کند تا مشکلات را بهتر تحلیل کنند و راه‌حل‌هایی را برای بهبود شرایط کسب و کار ارائه دهند.
۲. توانایی مطالعه بازار:
مشاوران کسب و کار توانایی مطالعه و بررسی بازار را برای شناخت وضعیت بازار و رقبا دارند. به این ترتیب، آنها می‌توانند به شما کمک کنند تا بهترین استراتژی‌ها و راه‌حل‌هایی را برای توسعه کسب و کار خود ارائه دهند.
۳. مهارت‌های ارتباطی:
مشاوران کسب و کار برای برقراری ارتباط با بخش‌های مختلف کسب و کار و همچنین برای ایجاد تعامل و ارتباط موثر با مشتریان، توانایی مهارت‌های ارتباطی را دارند.
۴. دانش مالی:
مشاوران کسب و کار با داشتن دانش مالی، می‌توانند به شما کمک کنند تا استراتژی‌های صحیح برای مدیریت مالی کسب و کار خود را پیاده‌سازی کنید. آنها قادرند تحلیل‌های مالی دقیقی را برای شما انجام دهند و راه‌حل‌هایی برای بهبود مالی کسب و کار شما ارائه دهند.
۵. تجربه و تخصص:
مشاوران کسب و کار با تجربه در حوزه کسب و کار، می‌توانند راه‌حل‌هایی برای مشکلات کسب و کار ارائه دهند و به شما کمک کنند رویکردهای بهینه برای کسب و کار خود را تعیین کنید.
ویژگی هایی که یک مشاور کسب و کار باید داشته باشد :
یک مشاور کسب و کار ، باید بسیاری از ویژگی هایی را داشته باشد که به شما در رشد و توسعه کسب و کارتان کمک کند . در ادامه به چند ویژگی از یک مشاور کسب و کار خوب اشاره خواهیم کرد .
۱. تجربه و تخصص:
یک مشاور کسب و کار باید دارای تجربه و تخصص لازم در زمینه های مختلف مدیریت، بازاریابی، مالی، عملیات کسب و کار و امور قانونی باشد . این افراد به ارائه راهکار نوآورانه و کمک به کسب و کار در رشد و توسعه خود هستند .
۲. مهارت شنیداری:
مشاور کسب و کار باید بتواند به شما گوش داده و نیاز های کسب و کار شما را به خوبی درک کند، تا بتواند به شما در تعیین مسیر کسب و کار و اهداف کمک کند .
۳. توانایی آموزش و توجیه:
یک مشاور کسب و کار خوب باید توانایی توضیح دادن و توجیه کردن راهبرد ها و راهکار های خود را داشته باشد و شما را با مدیریت کسب و کار بهبود و بهینه سازی آن آشنا کند.
۴. پایداری:
مشاور کسب و کار باید پایدار باشد و در زمینه مدیریت کسب و کار ، روش های نوین و به روز و فن آوری های جدید را مورد استفاده قرار دهد.
۵. تعهد و عزم:
یک مشاور کسب و کار باید دارای تعهد و عزم جدی در بهبود و توسعه کسب و کار شما باشد.
۶. قابلیت همکاری:
مشاور کسب و کار باید قابلیت همکاری با کارکنان شما را داشته باشد و آن ها را به طور حرفه ای راهنمایی کند .
۷. توانایی حل مسئله :
همه ی مشاوران می دانند که در کسب و کارها چالش های متفاوتی وجود دارد و آنها باید بتوانند پیشنهاد ، راهکار و راه حل های مشخص و البته مطمئنی را ارائه دهند.
برای انتخاب یک مشاور کسب و کار به چه نکاتی باید توجه کنیم:
تخصص و مهارت:
یکی از مهمترین نکاتی که باید در انتخاب مشاور کسب و کار به آن توجه کنید، تخصص و تجربه اوست. درخواست توصیه‌نامه و بررسی رزومه مشاور، میتواند در این مورد به شما کمک کند. همچنین در برخی رشته‌ها، گواهینامه‌ها و پروانه‌های مخصوص نیز در برابر افرادی که کاملا باز و بدون تجربه هستند، به عنوان مرجع اعتبار دارند.
قابلیت ارائه، پذیرفتاری و انعطاف‌پذیری: یک مشاور کسب و کار باید قابلیت ارائه و پذیرفتاری داشته باشد. علاوه براین، مشاور کسب و کار باید قابلیت تعامل در برابر نیازهای شما را داشته باشد و به صورت انعطاف‌پذیر با تغییر نیازهای شما سازگاری داشته باشد.
قابلیت ارتباط و ارائه مشاوره:
یک مشاور کسب و کار بایدقابلیت ارتباط خوب با شما و قابلیت توصیف نیازهای شما را داشته باشد. همچنین باید مشاوره محور و راه‌حل محور حرکت کند وتنها هدف آن تمرکز بر رفع مشکلات شما باشد.
قابلیت استفاده از ابزارهای نوین:
یک مشاور کسب و کار بایدتوانایی استفاده از ابزارهای نوین مانند نرم‌افزارهای مخصوص ، هوش مصنوعی ، خدماتی برای طراحی وب‌سایت، وبلاگ‌ها و غیره را داشته باشد.
هزینه:
برای هر بخش از کسب و کار، مشاور با قیمت خاصی خدمات خود را به شما ارائه می‌دهد. درضمن، هزینه‌هایی که شما پرداخت می‌کنید، باید در مقایسه با دیگر جزئیات همراه با مشاور شما ، مثل تجربه و دقت در انجام وظایف ، مناسب باشد.
همه این موارد هر یک خصوصیت مهمی برای یک مشاور کسب و کار بوده و شما می‌توانید با توجه به نیازهای خاص خود، این موارد را برای انتخاب بهتر مشاور بررسی کنید.
نحوه نگرش یک مشاور کسب و کار به مشتریان:
نگرش مشاوران کسب و کار در قبال مشتریان به شدت موثر بر روابط مابین آنها است. در ادامه به چند نکته که مشاوران باید در نگرش خود در قبال مشتریان به آنها توجه داشته باشند، اشاره خواهم کرد:
۱. بررسی نیازهای مشتری:
مشاوران باید از نیازهای مشتریان خود با خواست و شما شناخت برسی خوبی داشته باشند، تا بتوانند به درستی راهنمایی کنند و مشکلات را برطرف کنند.
۲. نشان دادن احساس تعهد:
مشاوران باید به مشتریان نشان دهند که به سمت رسالت خود پایبند هستند و در تلاش برای رفع مشکلات با همکاری مشتری هستند.
۳. تحلیل موضوعات به صورت کامل:
مشاوران باید به صورت کامل موضوع را تحلیل کنند و جزئیات بیشتری را دریافت کنند تا بتوانند بهتر به مشتریان راهنمایی کنند.
۴. نشان دادن احساس اعتماد:
مشاوران باید به مشتریان خود نشان دهند که به آنها اعتماد دارند و به آنها کمک می‌کنند تا به بهترین نتیجه برسند.
۵. فعالیت ضمنی:
مشاوران باید به مشتریان خود نشان دهند که همیشه در دسترس هستند و آماده همکاری با آنها هستند.
چگونه می توانیم یک مشاورکسب و کار خوب استخدام کنیم؟
افراد و گروه های مختلفی به عنوان مشاور بازرگانی در کرج فعالیت می کنند که هر کدام در زمینه های مختلفی تخصص دارند.پس اگر در کرج به کسب و کاری مشغول هستید، با توجه به نوع کسب و کار خود باید مشاوری را انتخاب کنید که تجربه و دانش لازم را داشته باشد و بتواند تجربیات و راهکارهای لازم را به شما منتقل کند.
مجموعه مشاوره کسب و کار سعید مرادی در این خصوص آماده ارائه بهترین و مطمئن ترین راه حل های طراحی کسب و کار، حل مسئله و چالش و ارائه راه حل های مختلف در تمامی سطوح سازمانی را می باشد.